27.01.2011R. G. schrieb:
vielleicht erinnern sie sich an meinen reklamationsfall: mir fehlte durch die rahmung zuviel vom rechten rand des bildes, außerdem wurde eine andere als die bestellte vorlage verwendet - beide probleme wurden äußerst kulant behoben durch das senden eines neuen exemplars, das mir nun ganz außerordentlich gut gefällt, meinen herzlichen dank! den verlauf dieser reklamation fand ich auch gut, ich fühlte mich ernst genommen mit meinem problem und habe ohne viel diskutieren zu müssen meine wünsche erfüllt bekommen. vielleicht könnten sie in zukunft bei der rahmung von kleinen kupferstichen automatisch 1cm rand drucken, damit im verhältnis zum gesamtbild nicht so viel unter dem rahmen verschwindet. zumindest könnten sie diese option ja anbieten. vielen dank jedenfalls und beste grüße, rico g.
